Blog do Administrador

O Melhor De Max Gehringer Na CBN em mp3

2008-06-14T15:10:00.001-07:00

Audiobook: O Melhor De Max Gehringer Na CBN
Tamanho: 42.74 Mb
Formato: MP3
Qualidade: 96 Kbps

Sobre Max Gehringer

Formado em Administração , pós-graduado pela Fundação Getúlio Vargas, com vários cursos de extensão universitária nos Estados Unidos. Colunista das revistas Exame (seção "Comédia Corporativa"), Você s/a (seção "Mister Max") e Revista VIP (seção "Vida Profissional"). Autor dos livros "Relações Desumanas no Trabalho", "Comédia Corporativa", "Não Aborde seu Chefe no Banheiro" e "BigMax - Vocabulário Corporativo".

Este é Max Gehringer, um ex-executivo que abandonou uma carreira bem-sucedida e promissora em empresas como Pepsi-Cola, Santista Alimentos, Pullman e Elma Chips para adentrar no mundo das palestras e consultorias, abordando o problema das relações humanas – ou desumanas, como ele as vê – nas grandes corporações.

Faixas:

01 - E Agora, Minto Ou Não Minto
02 - Uma Reprovação É Uma Nova Oportunidade
03 - O Que Vale Mais A Teoria Ou A Prática
04 - Uma Pequena Dúvida Entre O Céu E O Inferno
05 - O Bonzinho Nunca Reclama
06 - O Vendedor Que Só Queria Ser Vendedor
07 - Dependo Da Situação Somos Todos Líderes
08 - Os 20% Que Fazem E Os 80% Que Esperam
09 - Descrevendo Os Cargos De Uma Empresa
10 - Tipos De Empresas
11 - Efeito Príncipe Charles
12 - O Exemplo Que Vem De Cima
13 - Nossa Pressão
14 - Métodos Nada Ortodoxos
15 - No Final A Glória É Do Chefe!
16 - Só Quem Conhece O Chefe É O Subordinado
17 - Senta Aí, Túlio!
18 - Os Três Estágios De Reconhecimento Profissional
19 - Pequenos Cuidados
20 - Os Inusitados Ângulos De Uma Mesma Questão
21 - Díficil É Enxergar O Óbvio
22 - A Fábula Das Pulgas
23 - Não Sei
24 - Cinco Por Cento
25 - O Tempo Brasileiro
26 - A Melhor Empresa
27 - Direito De Complicar
28 - A Tentação De Usar O Inglês
29 - A Diferença De Trabalhar Em Pequenas Empresas
30 - O Emprego Será Uma Exceção

Download: Easy-Share | Rapidshare | Megaupload

Tamanho: 42 mb

Introdução à Administração - Antonio Cesar Amaru Maximiano - 5°Ed

2008-03-30T16:13:00.000-07:00

Este livro oferece a professores e estudantes uma visão abrangente do processo de administrar sistemas de recursos. A análise das funções (planejamento, organização, execução, liderança e controle) enfatiza a aplicação prática, apoiando-se em uma base conceitual enxuta. O texto, auxiliado por ilustrações de alto desempenho, foi planejado para facilitar a leitura e a aquisição rápida de idéias e técnicas. Esta nova edição incorpora muitas inovações, ditadas pela evolução da prática administrativa e pelas sugestões dos professores que adotam este livro em inúmeras instituições de ensino superior. Algumas das novas idéias exploradas neste livro são as seguintes: Comunicação gerencial, dinâmica de grupo, somos todos administradores, grupos autogeridos, competitividade, intuição e processo decisório, contexto da liderança, balanced scorecard e Prêmio Europeu da Qualidade. Totalmente reformulado, o texto está dividido em 18 capítulos, agrupados em cinco partes: Conceitos básicos, Planejamento, Organização, Comportamento Humano e Desempenho, e Conceitos Integrativos. Cada capítulo apresenta um estudo de caso e questões para estudo. Os casos retratam situações reais, enfrentadas por organizações e administradores no Brasil e em outros países. O livro procura atender especificamente aos cursos que focalizam o estudo do processo administrativo e o desenvolvimento de competências gerenciais nos estudantes.

Download: Easy-Share | Rapidshare

Tamanho: 23 mb

Tom Connellan - Nos Bastidores da Disney

2008-03-21T10:18:00.001-07:00

O sucesso da Disneyworld é incontestável. Anualmente, milhares de visitantes de diversos países visitam seus parques temáticos, e sempre saem satisfeitos com a organização e o atendimento. Nos bastidores da Disney revela as estratégias que fazem da Disney uma das empresas mais poderosas e rentáveis do mundo - entre elas, identificar a concorrência e valorizar o trabalho em equipe. Uma leitura aconselhável para profissionais de todos os níveis em empresas que desejam crescer e conquistar uma fatia no mercado.

Download: Easy-Share | Rapidshare

Tamanho: 1 mb

Revista Você S/A - Fevereiro de 2008

2008-03-21T06:42:00.002-07:00

Download: Easy-Share | Rapidshare

Tamanho: 21 mb

Cursos, cursos e mais cursos! Pra todos os gostos!

2008-03-21T06:42:00.001-07:00

Muitos, mas muitos cursos! A maioria dos sites VENDEM esse tipo de material. Aqui nós disponibilizamos gratuitamente. Aproveite agora seu tempo livre para aprender.

Curso de Digitação
Curso de Italiano
Curso: O Poder da Mente
Curso Como se Tornar um Líder
Curso Básico de Serigrafia
Curso sobre Afrodizíacos
Curso de Congelamento de Alimentos
Curso Como realizar seus desejos
Curso Como Vencer a timidez
Curso Como Jogar Xadrez
Curso Como ser aprovado
Curso Básico de Flash
Curso Dieta Saudável
Curso A Arte da Felicidade
Curso Como escrever cartas comerciais
Curso de Música
Curso Interativo Completo - Aprenda tudo sobre Flogs e Blogs
Curso Completo de Hardware
Curso de HP12C
Curso Básico de Inglês do Mercado Livre
Curso Básico de Espanhol do Mercado Livre
Curso de webdesigner para iniciantes
Curso de reparo em monitores
Curso de DJ
Curso intensivo de Photoshop
Mini curso básico de teclado e piano
Curso de Caligrafia
Curso de reparo de Vídeo Games
Curso de Bijouterias
Curso de Sabonetes artesanais
Curso de sexo oral para homens
Curso de administração do tempo
Curso Completo de Português para concursos
Curso Completo de Raciocínio Lógico - Prof. Sérgio Carvalho
Curso completo de leitura dinâmica
Curso de contra baixo
Curso Profissionalizante de Mecânica - Telecurso 2000
Curso Energia Solar Fotovoltaica
Curso de Hardware - Manutenção em Placas-Mãe - SENAC
Cursos de Utilidades Masculinas - Guia do Homem em casa sozinho
Curso de cesta de café da manhã
Curso de hipnose em 24 lições
Curso de canto
Curso: A arte de fazer churrasco
Curso MS-DOS 6.3
Curso de Etiqueta Pessoal
Curso de Marketing Pessoal Volume 1, 2 e 3 (SENAI)
Curso de culinária com Microondas
Curso Completo de Produtos de Limpeza
Curso de Congelamento de Alimentos
Curso de culinária masculina
Curso de bordado em fita nº 1
Curso de Projeciologia - Viagem Astral
Curso de Reciclagem de Cartuchos de Impressoras
Curso de Serigrafia
Curso Como destrava Playstation 2
Curso de baralho cigano
Curso Esotérico de Cabala
Curso de Fotografia Digital em Close-Up
Curso de Logística
Curso de Arranjos
Curso de Mágicas
Curso de Manutenção em Forno de Microondas
Curso HJ de Datilografia
Curso de Meditação
Curso Especial de Dicção
Curso de Manutenção em Disco Rigido (HD Geral)
Curso Pratico de Artes Manuais - Prof Olga Morrone
Curso de Chaveiro
Curso de reparo e alinhamento de Playstation
Curso Básico de mercado de Ações (Bovespa)
Curso Completo de No-Break
Curso básico de análise gráfica - Mercado de Ações
Curso de Segurança Digital
Curso de Aerografia
Curso de Celulares
Curso de Árabe
Curso de Desenho Mecânico
Curso de Montagem e Manutenção de Micros
Curso Preparatório para OAB
Curso: Vamos falar Espanhol 6
Curso de Análise e Planejamento Financeiro
Curso Iniciando um Pequeno Grande Negócio
Curso Aprendendo a Empreender
Curso de Visual Basic 6
Curso de Mágicas
Curso de Como Passar em Provas e Concursos
Curso para ser um Webmaster

Revista Exame - 12 de Março de 2008 - Edição nº 913

2008-03-21T06:39:00.003-07:00

Download: Easy-Share | Rapidshare

Tamanho: 28 mb

Mr. Manager + Crack

2008-03-21T06:39:00.001-07:00

O Mr. Manager é um sistema integrado multiusuário e multi-lojas, para gerenciamento de empresas, com controle de estoque, compras, orçamentos, vendas, comissões, controle de clientes/fornecedores e contas a pagar/receber. Através dele é possível controlar um número ilimitado de depósitos, efetuar transferências entre estoques e emitir posições de estoque físico e financeiro, além de impressões de nota fiscal, boleto bancário, carta de cobrança, cupom fiscal e muito mais.

Download: Easy-Share | Rapidshare

Estilo: Automação Comercial
Idioma: Português
Tamanho: 8,2 MB
Formato: Rar

[Especial] SEBRAE - Todos os Cursos e apostilas

2008-03-21T06:37:00.000-07:00

[LIVRO] Grandes Marcas, Grandes Negócios

2007-12-22T16:13:00.001-08:00

Sinopse:
Com produtos e serviços cada vez mais competitivos e diversificados, como se diferenciar nas gôndolas dos supermercados, nas lojas de conveniência ou feiras e exposições? Que profissional escolher? Quais as melhores ferramentas para as rotinas de trabalho? De qual construtora comprar um imóvel?

As marcas representam a face mais visível das empresas. São o espelho de referência que reflete um indicador de confiança, um endosse de qualidades ou defeitos de produtos e serviços. Hoje há milhares delas espalhadas no mercado, nem todas merecedoras de confiança ou com padrões aceitáveis de qualidade. Como corrigir falhas de concepção e de gerenciamento de marcas?

“Grandes Marcas Grandes Negócios” pode ajudá-lo, principalmente a não cometer equívocos primários na criação de uma marca.

Suas dicas práticas orientam pequenos e médios empresários a como se equipar melhor para enfrentar a concorrência crescente, e cativar a simpatia e fidelidade dos consumidores.

Download: Easy-Share | Megaupload

Tamanho: 700 kb

[LIVRO] Branding - Gerenciando e avaliando sua marca

2007-12-22T16:12:00.000-08:00

O que é uma marca?

Podemos dizer que é a união de atributos tangíveis e intangíveis, simbolizados num logotipo, gerenciados de forma adequada e que criam influência e geram valor. Isso requer um sistema organizacional integrado, que promete e entrega soluções diferenciadas e desejadas pelas pessoas.

Branding é o único livro de autor brasileiro que tem experiência comprovada em avaliação de marcas, avaliação de ativos intangíveis e branding.

Autor: José Roberto Martins

Download: Easy-Share | Rapidshare | Megaupload

Tamanho: 1 mb

Revista Você S/A nº 41

2007-12-22T16:11:00.000-08:00

Download: Easy-Share | Rapidshare

Tamanho: 17 mb

Quem mexeu no meu queijo? [Animação + E-book]

2007-11-25T15:06:00.000-08:00

Atendendo a pedidos, segue a animação com a história mais famosa no mundo da administração. Trata da história "Quem mexeu no meu queijo".

Download Aqui

Tamanho: 50 mb
Idioma: Português- PtBr

Se quiser, pode baixar o livro AQUI em formato pdf - Tamanho 89 kb.

Gerenciando Pessoas - Idalberto Chiavenato

2007-09-26T17:30:00.001-07:00

Dois fenômenos estão invadindo as organizações de hoje. De um lado, os executivos estão abandonando suas tradicionais funções administrativas de planejar, organizar, dirigir e controlar para adotar uma postura de liderança renovadora no sentido de dinamizar a organização por meio de uma nova maneira de lidar com as pessoas. De outro lado, o trabalho está deixando de ser individual e isolado para se tornar cada vez mais grupal e conjunto. Nada melhor do que juntar - e não separar - as pessoas para trabalharem em equipes focadas no alto desempenho a fim de obter resultados nunca antes alcançados.
Este livro é destinado à gestão descentralizada de pessoas dentro das empresas, qualquer que seja a especialidade profissional do executivo. E por executivo queremos nos referir a toda e qualquer pessoa que esteja dirigindo outras pessoas - seja na área de marketing, vendas, produção e operações, técnica, pesquisa e desenvolvimento, finanças, tecnologia, legal, compras e suprimentos etc. - e em qualquer nível da organização - seja o presidente da empresa, diretor, gerente, chefe, supervisor ou consultor interno ou externo. O fato de um executivo realizar tarefas e alcançar objetivos por intermédio das pessoas constitui o núcleo básico do gerenciamento de pessoas. Saber gerenciar pessoas é vital para a excelência das tarefas e para o pleno alcance de objetivos.

Download Aqui

Curso Interativo de Business Plan (Plano de negócio)

2007-09-26T17:28:00.001-07:00

Curso interativo de Plano de Negócios. Contém animações em Flash, testes e um material completíssimo sobre o assunto.

Download Aqui

Jogos de Empresa - MRP II

2007-09-26T17:24:00.003-07:00

Um excelente material para aplicar um jogo de empresa sobre MRP II. Acompanha apostila com instruções e as planilhas de apoio. Contém também um material sobre o conceito de MRPII.

Download Aqui

Curso - Teoria e prática da Negociação

2007-09-26T17:24:00.001-07:00

Um curso em CD-ROM indispensável para quem quer aprender a arte de negociar.

Download Aqui

Robert Abraham - Como fazer fortuna com seminários de auto aperfeiçoamento

2007-09-22T09:46:00.001-07:00

Ganhe muito dinheiro com seminários especializados. Aprenda como encontrar um indivíduo importante; consiga palestrantes especializados para falarem ao público; teste o seu conceito de maneira barata, então venda entradas suficientes para ganhar lucros de R$5.000 para cada seminário que você fizer. Se a pessoa que você estiver promovendo for importante, você pode fazê-lo em todas as cidades do país. É um negócio fascinante para alguém que gosta de ação. Autor: Robert Abraham Abergel.

Número de capítulos:

00. Introdução;
01. Como um seminário é conduzido?;
02. Qual o valor de um seminário;
03. O processo de dar seminários passo a passo;
04. Anunciando seu seminario;
05. Métodos de pagamento;
06. Outras opções de pulicidade suplementares;
07. Outros pontos a serem lembrados.

Download Aqui

Teste Vocacional

2007-09-22T09:45:00.001-07:00

Com este programa, respondendo algumas perguntas, você tem um relatatório completo de seu perfil profissional.

Download Aqui

Bernardinho - Transformando suor em ouro

2007-09-22T07:08:00.001-07:00

Editora: Sextante
ISBN: 8575422421
Ano: 2006
Edição: 1
Número de páginas: 208
Acabamento: Brochura
Formato: Médio

Sinopse:

Como centenas de milhares de adolescentes na década de 1980, cresci apaixonado pelo vôlei. Quando íamos para a rua montar a rede e "repetir" a atuação dos nossos ídolos, não me lembro de alguém que dissesse: "Eu sou o Bernardinho." Quase todos queriam representar o papel dos titulares e não do levantador reserva. Bernardinho não tinha vaga na seleção da minha rua.
Poucos poderiam imaginar que ali, no banco de reservas da seleção, atento a tudo, estivesse sendo gerado o maior técnico da história do voleibol brasileiro e um dos maiores símbolos de liderança do Brasil. O obscuro jogador reserva da geração de 1980 tornou-se um craque do esporte no nosso país - o grande astro do jogo coletivo.
Bernardinho é o divisor de águas num país que precisa aprender a importância da cooperação, da solidariedade e do trabalho em equipe. Diga que seus jogadores são baixos e Bernardinho os fará saltar mais alto. Diga que são fracos no bloqueio e ele irá torná-los os melhores do mundo.
A essência dessa transformação é a crença numa equação simples que nada tem de matemática: Trabalho + Talento = Sucesso. Não por acaso o trabalho vem antes do talento. Para Bernardinho, a ordem desses fatores altera o produto. Apoiado no seu próprio exemplo como jogador, ele aposta no esforço e na perseverança, na disciplina e na obstinação.
Quando vai a empresas dar suas palestras, a razão dos aplausos freqüentes é uma só: as lições do Bernardinho se aplicam a qualquer setor da atividade humana. Ele se tornou aos poucos o símbolo da liderança moderna. Democrático, franco, aberto, mas seguro no momento de decidir.
Há muitas frases ditas pelo Bernardinho que merecem ser guardadas para nossa reflexão. Certamente neste livro você irá encontrar várias delas. Algumas simples, outras complexas, mas todas com um conteúdo que resume, em pequenas doses de sabedoria, o segredo de tanto sucesso.
O antigo jogador reserva que não tinha vaga na seleção da minha rua é atualmente um dos brasileiros mais cobiçados pelas grandes empresas do país.
João Pedro Paes Leme

Bernardinho - Transformando suor em ouro.rar (132,20 KB)

Truques cruéis e secretos de negociação

2007-09-22T07:07:00.000-07:00

Importância da Negociação

· Nada acontece a menos que uma venda seja feita com lucro!
· Um real negociado é um real de lucro puro e não um real bruto!
· A negociação atualmente é mais difícil porque você está tratando com especialistas ou pessoas astutas que fizeram alguns cursos.
· A negociação do dia-a-dia possui os mesmos princípios que a negociação governamental, grandes empresas, etc.

Aprenda aqui todas os macetes e truques para você aplicar em seus negócios.

Truques crueis e secretos de negociação.doc (294,00 KB)

Como eles chegaram lá - José Roberto Whitaker Penteado

2007-09-22T07:06:00.001-07:00

Este livro relata as experiências de vida de profissionais bem-sucedidos, a partir de entrevistas feitas pelo autor para a revista da ESPM (Escola Superior de Propaganda e Marketing). Os principais enfoques são as "receitas para o sucesso", o "marketing pessoal" e o "momento decisivo" de cada um dos entrevistados que são: Christina Carvalho Pinto (Full Jazz), Carlos Salles (Xerox), Roberto Duailibi (DPZ), Armando Ferrentini (Revista Propaganda e Marketing), Marcos Magalhães(Phillips), Francisco Gracioso(presidente da ESPM), Nizan Guanaes (DM9-DDB), João de Simoni (De Simoni Promoções), Carlos Arthur Nuzman e Joaquim Francisco de Castro Neto (presidente do Unibanco).

Download Aqui

Coleção Completa - Direito Civil (7 volumes) - Silvio de Salvo Venosa

2007-09-22T07:05:00.002-07:00

A coleção Direito Civil, de Sílvio de Salvo Venosa, compreende, em sete volumes, todos os ramos do Direito Civil, expondo os temas de forma didática, sem prejuízo da profundidade. Trata-se de obra de estudo para o bacharelando, de consultoria para os profissionais do Direito e de referência para o pós-graduando. A doutrina nacional e estrangeira é mencionada com a freqüência necessária, evitando-se, porém, transcrições e referências supérfluas. Nem por isso o autor foge das questões controvertidas, apresentando sempre as mais recentes posições doutrinárias e jurisprudenciais.

Contém:

Direito Civil: Parte Geral - Vol. I
Direito Civil Vol. II - Teoria Geral das Obrigações e Teoria Geral dos Contratos
Direito Civil - Contratos em Espécie Vol. III
Livro - Direito Civil - Vol. IV - Responsabilidade Civil
Direito Civil - Vol V - Direitos Reais
Direito Civil - Vol. VI - Direito De Família
Direito Civil - Vol. VII - Direito Das Sucessões

Download Aqui

O Marketing sem Segredos de Philip Kotler

2007-09-22T07:05:00.001-07:00

Existem inúmeras definições para marketing, além de diversos segmentos, como o marketing político, esportivo e cultural, por exemplo. Para aprender tudo sobre o assunto e ainda entender porque uma empresa vende muito mais que a concorrente, conseguir definir público-alvo e outras diversas estratégias de marketing, não há autor melhor para estudar que Philip Kotler.

Download Aqui

Modelos de Currículos

2007-09-22T07:04:00.001-07:00

Esse pacote contém vários modelos bem estruturados de de currículos, carta de apresentação e dicas de elaboração em formato (*.doc) e (*.pdf) que servem como base para confecção de um currículo para quem não tem idéia de como fazer.

Ideal para quem busca um novo emprego, o primeiro emprego e uma ajuda para recolocação no mercado de trabalho.

Estilo: E-book
Fabricante: N/A
Tamanho: 400 Kb
Formato: Rar
Idioma: Português

Download Aqui

Coleção do Empreendedor

2007-09-22T07:03:00.001-07:00

A Folha publicou a Coleção do Empreendedor. São quatro fascículos que traçarão os passos para abrir e gerenciar o negócio próprio. No primeiro fascículo da coleção, será possível avaliar o perfil de empreendedor e se há chances de ser bem-sucedido. Dicas mostrarão como dar a partida, elaborar um planejamento financeiro e obter orientação e crédito para começar. Haverá também a "radiografia" de um setor em evidência. No primeiro número, o foco será em alimentação, um dos mais procurados por empresários. Entrevistas com especialistas vão ajudar o interessado a desenvolver a atividade. Na estréia, os conselhos serão do "guru" americano Tom Peters (considerado um dos maiores pensadores do "management"). Outro destaque serão os testes em variados temas para ajudar a detectar pontos fortes e a aprimorar os aspectos fracos.
Os principais tópicos serão acompanhados de depoimentos de pequenos e médios empreendedores sobre a vida real no mundo dos negócios. Nos fascículos, serão abordados os passos seguintes à decisão de montar um negócio: escolha do local, da atividade e do sócio, formas de associativismo e outros temas relevantes.

SEBRAE - Coleção do Empreendedor- Fasciculo 01.pdf (2,59 MB)

SEBRAE - Coleção do Empreendedor- Fasciculo 02.pdf (2,51 MB)

SEBRAE - Coleção do Empreendedor- Fasciculo 03.pdf (2,66 MB)

SEBRAE - Coleção do Empreendedor- Fasciculo 04.pdf (2,74 MB)

7 Cursos SEBRAE para Pequenos Empresários

2007-09-22T07:02:00.000-07:00

Fazem parte de pack:

- Marketing
- Jurídico
- Finanças
- Estratégia Empresarial
- Comércio Exterior
- Administração de pessoal
- A escolha do software para automatizar sua empresa

Download Aqui - 14,71 mb

Curso de Inglês - Wizard

2007-09-22T07:01:00.000-07:00

Descrição: O Curso de Inglês está em áudio MP3 e conta com 30 aulas e 5 revisões, contabilizando 35 faixas(áudio)em MP3. Acompanha também uma apostila em PDF que traz a tradução em PORTUGUÊS do que é falado no áudio. O curso é muito bom para quem quer iniciar no Inglês ou fazer uma revisão do seu aprendizado.

Formato áudio: MP3
Qualidade: 128kbps
Apostila: PDF - 97 páginas
Tamanho: 94.11 MB (total)

Download Livro
Download Parte 1
Download Parte 2
Download Parte 3
Download Parte 4
Download Parte 5
Download Revisão do curso

Gerenciando Pessoas - Idalberto Chiavenato

2007-09-22T07:00:00.001-07:00

2007-03-19T17:52:00.000-07:00

Sumário

Antes de decolar
Em que mundo viajamos, afinal?

1 – Em Busca do Céu

O sonho de voar
A era dos inventores
Os pioneiros dos céus
A Primeira Guerra e as máquinas de destruição
A gênese da aviação comercial
Aeroportos, comissárias e banheiros
Segunda Guerra e suas inovações
Novidades a jato
Maiores e mais velozes
Piquenique em órbita
11 de setembro: o antes e o depois

2 – Por Dentro do Avião

Preparando para a decolagem
Nos bastidores da sua tarifa
Céu também tem estrada
Cada avião é único
Os principais fabricantes de aviões comerciais
Mesmo avião, layout diferente
Conforto a bordo
Cuidados com a alimentação
Não ao glutão!
Tá na mesa, ou melhor, na mesinha
Quem é o chef
Bebidas alcoólicas
Cuidado também em terra
Síndrome da Classe Econômica
Ginástica a bordo
Outros sintomas
Combatendo o jet lag
Crianças a bordo
Quem é criança aqui?
Crianças menores, preços menores
Conforto para os pequenos
Cachorro-quente e batatas fritas… hum!
Futuras mamães
Recém-nascidos
Evitando o choro
Passageiros com necessidades especiais
Portadores de deficiência auditiva ou visual
Portadores de deficiência física
Levando seu melhor amigo
Voando sem medo
Como surge o medo
Dissipe suas nuvens de dúvidas
Exercícios para relaxamento
Respire com calma
Mantendo o controle
O que é turbulência
O que é despressurização
Principais equipamentos de segurança dos aviões

3 – A Passagem Aérea

Sem ela, você não sai do lugar
As classes de serviço
Classe econômica
Classe executiva
Primeira classe
A taxa de embarque
Interpretando seu bilhete
E-ticket
Regras para utilização do bilhete
Validade
Reemissão
Xi, acho que perdi minha passagem!
Transferência de nome
Pedindo o dinheiro de volta
Cancelamento
Endosso
Milha-benefício ou milha-sacrifício
Milha acumulada
Teste – Você é um “milhaholic”?

4 – Documentos, Moedas e Formulários

A organização da viagem
Passaporte
Como obter o passaporte
Renovação
Vizinhos hermanos
Vistos
Cada um com o seu visto
Só para crianças
Documentos para vôos internacionais
Documentação atualizada
Vacinas
O dinheiro da viagem
Como levar o dinheiro
Formulários de viagem
Formulário de Imigração para os Estados Unidos ou I-94
Formulário de Declaração
Alfandegária
Cartão de entrada e saída
Formulário de Declaração de Bagagem Acompanhada
O que precisamos declarar
Nada a declarar
Declaração de Saída
Temporária de Bens

5 – Direitos e Obrigações

Cada um com seus deveres
Não dá para pegar o avião decolando
Atrasos e cancelamentos
Vôos cancelados
Comportamento e etiqueta a bordo
Marcação de assentos
Overbooking X No show
Agora sobrou passageiro…
Garanta sua volta
Para quem eu reclamo?

6 – Bagagem

A sua mala
Peso tem limite
Excesso de bagagem
Crianças
O caminho dos seus pertences
O raio X do embarque
Em caso de extravio
A captura
Sem lenço nem documento
Indenização
Rota de colisão para suas bagagens
Com que mala eu vou
Verão
Inverno
Como fazer mala para viagem de negócios
Como fazer mala para viagem de férias

7 – Cartão de Crédito e Seguro de Viagem

Benefícios do cartão de crédito
Quanto custa esse conforto?
Outras moedas
Dias antes da viagem
Quem não usa
Quem vai estudar
O cartão internacional
As milhas
Vá e volte são e salvo
Quanto tempo fico fora
O cartão de assistência
Sua vida no exterior
Como proceder na hora do problema
Protegendo seus pertences
Viagem de negócios
O que o seguro não paga

8 – Locação de Automóveis

Quando alugar um carro
Como alugar um carro
Um quatro portas na cor pink?
Só com sorte
Quilometragem
Planos de seguro e coberturas opcionais
LDW (Loss Damage Waiver)
CDW (Collision Damage Waiver)
ALI (Aditional Liability Insurance)
PAI (Personal Accident Insurance)
PEP (Personal Effects Protection)
Retirada
Dirigindo em país estrangeiro
É hora de devolver o carro
Multas
Ajuda extra

9 – Guia do Viajante

A arte de viajar
A viagem sem turbulências
Educação é bom e todos gostam
Qual é o seu perfil?
Viagem de negócios
Viagem de estudos
Viagem de lazer
O mochileiro
Dez mandamentos para uma boa viagem
Férias frustradas
Agências de viagem
Operadoras de turismo
Cursos no exterior
Embratur e Ministério do Turismo
Orientações para resolver impasses
Desistência por parte do consumidor ou da agência
Fora do script
O negócio da viagem

10 – Glossário e Endereços

Formato: .PDF - Tamanho: 2,27 Mb
Upado por Fatboy

Como organizar suas viagens aéreas

O Abacaxi

2007-03-19T17:36:00.000-07:00

Paulo trabalhava em uma determinada empresa há dois anos. Sempre foi um funcionário sério, dedicado e cumpridor de suas obrigações. Nunca chegava atrasado. Por isso mesmo já estava com 02 anos na empresa, sem sequer ter recebido uma única reclamação. Certo dia, ele foi até o diretor para fazer uma reclamação:

- Sr. Gustavo, tenho trabalhado durante estes dois anos na em sua empresa com toda a dedicação, só que me sinto um tanto injustiçado. Fiquei sabendo que o Pedro, que tem o mesmo cargo que eu e está na empresa há somente 06 meses já vai ser promovido?!?...

Gustavo, fingindo não ouvi-lo disse:

- Foi bom você vir aqui. Tenho um problema para resolver e você poderá fazê-lo.Estou querendo dar frutas como sobremesa ao nosso pessoal após o almoço hoje. Aqui na esquina tem uma barraca de frutas. Vá até lá e verifique se eles tem abacaxi. Paulo, sem entender direito, saiu da sala e foi cumprir a missão. Em cinco minutos estava de volta.

- E aí Paulo? - Perguntou Gustavo: - Verifiquei como o senhor pediu e o moço tem abacaxi sim... - E quanto custa?
- Ah, Isso eu não perguntei não... - Eles tem abacaxi suficiente para atender a todo nosso pessoal?
Quis saber Gustavo. - Também não perguntei isso não... - Há alguma fruta que possa substituir o abacaxi?
- Não sei não... - Muito bem Paulo. Sente-se ali naquela cadeira e me aguarde um pouco.
O diretor pegou o telefone e mandou chamar o novato Pedro. Deu a ele a mesma orientação que dera ao Paulo.
Em oito minutos, Pedro voltou. - E então? Indagou Gustavo.

- Eles têm abacaxi, sim Seu Gustavo. E é o suficiente para todo nosso pessoal e, se o senhor preferir, têm também laranja, banana, melão e mamão. O abacaxi estão vendendo a R$1,50 cada; a banana e o mamão a R$1,00 o quilo; o melão R$1,20 a unidade e a laranja a R$20,00, o
cento, já descascada.

- Mas como eu disse que a compra seria grande em quantidade, eles nos concederão um desconto de 15%.
Deixei reservado. Conforme o Senhor decidir, volto lá e confirmo - explicou o Pedro.

Agradecendo pelas informações, o patrão dispensou-o. Voltou-se para Paulo, que permanecia sentado (e calado) ao seu lado e perguntou-lhe:

- Paulo, o que foi que você estava mesmo me dizendo? - Nada não, patrão.
Esqueça. Com licença...

E Paulo deixou a sala...

Moral da história: "As pessoas podem se destacar, mesmo quando encaram um abacaxi"

Esta história (de autor desconhecido), recebi de um amigo via e-mail e fiz questão de colocar no site.
Se não nos esforçarmos em fazer o melhor, mesmo em tarefas que possam parecer simples, jamais nos serão confiadas tarefas de maior importância. Todas as vezes que fazemos o uso correto e amplo da informação, criamos a oportunidade de imprimir a nossa marca pessoal.

Você pode e deve se destacar, até nas coisas mais simples, como Pedro.

VIVA A DIFERENÇA ! FAÇA A DIFERENÇA !

Apresentação

2007-03-19T17:26:00.000-07:00

Bem Vindo ao Blog do Administrador

Aqui procurei colocar um seleto material de consulta e pesquisa, para todas as áreas, pois um admistrador deve ter uma visão sistêmica do seu ambiente.
Selecionei também alguns programas úteis e é claro, indispensáveis para quem faz ou já fez o curso de administração de empresas.
Espero que o visual que preparei agrade e espero atualizar sempre com muita novidade e artigos imperdíveis. Qualquer dúvida ou se quiser entrar em contato, estarei sempre a disposição.